ウェディングプランナーという仕事

本日は名匠家(横浜・多摩地域の上質な家づくり・家守りを重ねるネットワーク)の合同勉強会がありました。メンバー各社のスタッフが集まって、一緒に勉強しています。

本日はウェディングプランナーの吉村美樹さんを講師にお呼びして、「お客様との接し方」についてお話をお伺いしました。ウェディングは、新郎新婦にとっては一世一代の舞台であり、ご両親、ご親戚、恩師、お友達などなどたくさんの関係者の方をおもてなしするという大事な大事な一日となります。そんな大事な日だからこそ、何かあってはいけないので、入念な打ち合わせと気配りによって成り立っています。そのためには、関係者全員が「一つのチームとなって成功させる」ということに集中しているとのこと。『お客様』として接するのではなく『困っている友人』として接する意識というものを教えて頂きました。家づくりと通ずることがとても多く大変勉強になりました。ありがとうございました。